（1）软件设置不正确，在输出时，选择的刻字机必需与自己所使用的刻字机统一，另外，所选输出端口是否与刻字机与电脑连接的端口一致。

（2）刻字机脱机灯没有熄灭，与电脑无法连接。

（3）所用的数据线和刻字机不配套，或数据线出现断路，可用万用表测量。

（4）其它设备或软件正在占用电脑端口，如modem,扫描仪软件中的端口管理程序，超级解霸2002中的遥控程序。

（5）刻字机主板接收芯片组出错，可与微宏科技客服联系。